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建控電
野蠻其體魄、文明其精神!!
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樓主  發(fā)表于: 2016-05-19 08:54
最近做了個(gè)案子用到松下PLC的modbus rtu主站功能,和威綸通觸摸屏的應(yīng)用。
1,先談?wù)勊上翽LC的技術(shù)支持,因?yàn)榘l(fā)命令給從站時(shí),PLC報(bào)錯(cuò),打電話給我松下技術(shù)售后,是個(gè)女的接的電話,搗鼓了半天,也沒說出個(gè)所以然,可以看出,她自己都沒有做過這一塊。然后差不多有個(gè)十幾分鐘,她說試下然后給我回電話,一天過去了也沒回應(yīng)。
2,威綸通的售后就跟更牛了,直接給個(gè)范例,自己看吧。我會(huì)應(yīng)用還找你們么。

感覺售后這一塊,還是歐姆龍PLC這一塊比較好,說明書也比較詳細(xì)。松下的說明書都寫得不詳細(xì),客戶技術(shù)不專業(yè)。

大家覺得哪家售后服務(wù)比較好?售后服務(wù)做好了,工程師用得順手了,才會(huì)繼續(xù)使用!你們學(xué)得呢?、
petercai
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1樓  發(fā)表于: 2016-05-19 13:20
遇見這樣的問題一般的還是得自己看資料解決,一般的技術(shù)都是熟背資料的,治標(biāo)不治本
本公司主要從事三菱電機(jī)工業(yè)自動(dòng)化(FA)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、營銷和技術(shù)支持,本公司為三菱電機(jī)的授權(quán)代理機(jī)構(gòu)。歡迎新老客戶來電咨詢: QQ:1241522406  13618657561上海制菱實(shí)業(yè)有限公司

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